Husqvarna Group Jobportal > Jobs > Process Expert (m/w/d)
  

Lenken Sie Ihren Blick in Richtung Zukunft!

Reinkommen und loslegen - Ihre Karriere in der Husqvarna Group

Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise – auch als Arbeitgeber.


Entdecken Sie Ihre Karrierechancen als

Process Expert / Key User (m/w/d) GARDENA

am Standort Ulm

Das sehen Sie bei uns:

  • Ansprechpartner für alle Fragen hinsichtlich CRM / C4C sales commerce cloud
  • Kundenzentrierte Ausgestaltung der Service- und Support-Prozesse sowie Harmonisierung und Standardisierung von aktuellen Prozessen innerhalb unseres CRM Systems
  • Formulierung von Anforderungen an das interne IT development Team, Aufbereitung der Fragen und testen bereitgestellter Änderungen und neuer Releases
  • Unterstützung im Order-to-Cash Bereich (SAP SD/ S4HANA) sowie Koordination von IT tickets, demands oder Change Requests
  • Erstellung von Anwenderdokumentationen & Beschreibung von Geschäftsprozessen sowie deren regelmäßige Überarbeitung und die Mitarbeit in Projekten und bei Ad-hoc Analysen, sowie cross-funktionale Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
  • Support beim Aufbau, Umsetzung und der Weiterentwicklung von Reportings, relevanten KPIs und Systemlösungen sowie die Unterstützung bei der Umsetzung von neuen Business Modellen  und Kundenanforderungen mit den jeweiligen Schnittstellen

Das sehen wir bei Ihnen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Vertriebsbereich sowie Erfahrungen im SAP C/Hana und S4 Hana Support idealerweise in der Sales Cloud
  • Berufliche Erfahrungen aus der Kundenbetreuung im B2B Umfeld und eine analytische Sicht mit Blick auf Kennzahlen und diese in konkrete Arbeitsprozesse umwandeln
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und eigenverantwortlich. Erfolg bedeutet für Sie das Ergebnis einer guten Zusammenarbeit im Team
  • Fließende Deutsch- und grundlegende Englisch-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in Sachen Prozessgestaltung oder in der Optimierung eines CRM-/Ticket-Systems aus Anwendersicht
  • Vertriebsaffinität und die Bereitschaft, sich in neue Bereiche und Prozesse einzuarbeiten
  • Souveräner Umgang mit Zielkonflikten und zeitgleich Menschen für Neuerungen in ihren Abläufen gewinnen

Das sehen Sie in Zukunft:

Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
 
Bewerben Sie sich jetzt hier online mit Ihren vollständigen Unterlagen.

 
Lernen Sie uns kennen: karriere.husqvarnagroup.de